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Sistema de Gestão da Qualidade


Escopo

Operação de planos privados de assistência à saúde suplementar, individuais e coletivos, incluindo: desenvolvimento, comercialização e operacionalização de planos, comunicação com o mercado, controle de recebimentos e gerenciamento administrativo da rede credenciada de assistência, abrangendo as atividades pertinentes ao centro administrativo, posto do São Joaquim Hospital e Maternidade e Posto de Cássia, bem como promover a integração entre setores para atender as exigências da ANS.

Política da Qualidade

Suprir as necessidades de expectativas dos clientes de planos privados de assistência à saúde suplementar, individuais e coletivos, relacionadas aos aspectos comerciais, operacionais, financeiros e de comunicação com o mercado, seguindo o estatuto da Unimed Franca e requisitos regulamentares aplicáveis ao setor saúde.

Comprometer-se com o aumento da satisfação dos clientes através da melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ, bem como dos controles administrativos e gerenciamento da rede credenciada de assistência.

ISO9001-2008

Planeta Unimed