Dúvidas Frequentes - Resultados
No caso de perda ou roubo meu cartão precisa ser bloqueado?
Não, a solicitação de uma nova via automaticamente cancela o cartão anterior.
Por que em meu cartão consta abrangência "grupo de municípios"?
Seu plano possui atendimento de urgência e emergência Nacional e atendimento eletivo apenas nas cidades que constam no verso de seu cartão.
A Unimed também possui planos com atendimento "NACIONAL" que dão cobertura para atendimento eletivo em território nacional. Neste caso no cartão magnético constará a abrangência NACIONAL e no verso a informação se repete.
Qual o custo da 2º via do cartão magnético?
Sendo por motivo de furto/roubo, desde que apresentada cópia do B.O, não haverá custo. Em caso de perda ou danificação haverá o custo de R$5,00 (cinco reais) cobrados no boleto fatura.
Qual o significado desta data sobre o item é Cobertura parcial temporária em meu cartão?
Esta é a data em que sua é Cobertura parcial temporária terá terminado, ou seja, a parir daí você terá cumprido todas suas carências contratuais.
Qual o significado do termo 'NÃO HÁ' em meu cartão de identificação?
Este termo é utilizado para clientes que não possuem carência para doença pré-existente ou CPT.
Qual significado destas abreviações sobre o item "Produto regulamentado" ou "Produto não regulamentado"?
As abreviações abaixo descrevem a cobertura de seu plano saúde:
AMB : Seu plano possui apenas cobertura para procedimentos realizados em ambulatório sem direito a internação.
AMB+HOS : Seu plano possui cobertura ambulatorial e hospitalar sem direito a internações obstétricas (parto).
AMB+HOS+OBS: seu plano é completo com cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia.
Recebi meu cartão da Unimed, preciso desbloquear?
Não, sempre que for utilizá-lo será necessário apenas apresentar um documento com foto (Documento de identidade, CNH ou carteira profissional).
Se perder meu cartão, como devo proceder?
Para contratos individual/familiar (particular) você pode entrar em contato conosco por telefone (3711 6718, 37116719, 37116720), por e-mail (cadastro@unimedfranca.com.br) ou ainda se dirigir ao nosso centro administrativo se situado a Rua General Carneiro, 1595 para solicitação de uma nova via.
Para contratos coletivos (empresariais) a solicitação deve ser feita ao R.H de sua empresa.
Tenho sempre que apresentar meu cartão para ser atendido?
Preferencialmente sim, em caso de perda ou não recebimento do cartão temporariamente o atendimento é liberado mediante apresentação de documento com foto.
