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São Joaquim comemora 20 anos de históriaSão Joaquim comemora 20 anos de história

Sentimento, dedicação e vocação são sinônimos que juntos constroem e realizam com amor uma história que completa 20 anos de muito sucesso e muita saúde.

São Joaquim comemora 20 anos de históriaSão Joaquim comemora 20 anos de história

Com uma estrutura impecável, uma administração voltada para a qualidade e segurança e ainda médicos e colaboradores comprometidos com cada pessoa que chega ao São Joaquim Hospital e Maternidade, a instituição tem compromisso de ser referência em seu segmento o atendimento aos clientes, proporcionando produtos de altíssima qualidade, e acima de tudo o respeito pelo ser humano.

O São foi inaugurado em 18 de outubro de 1990, hoje um dos mais modernos do interior brasileiro. Uma história que começou com o sonho de profissionais competentes e qualificados e que continua a ser o norte da instituição. Hoje, o São Joaquim possui 110 leitos, cerca de 500 colaboradores e mais de 280 cooperados.
Distribuído em uma área construída de 11.524 metros quadrados, o Hospital e Maternidade São Joaquim oferece cafeteria, capela, centro cirúrgico e obstétrico, berçário, maternidade, unidade de pediatria clínica e cirúrgica, unidade de quimioterapia, unidade de emergência, centro de diagnóstico integrado, UTI Adulto e Infantil e unidade de emergência 24 horas por dia com serviço de triagem.

Somos referência na cidade, com investimentos constantes, como a aquisição do novo equipamento de litotripsia, ultrassonografia, aparelhos do laboratório de análises clínicas, e ainda instalação da Unidade de Quimioterapia e em breve da Unidade de Hemodinâmica. “Também somos pioneiros em diversos serviços como a Ressonância Magnética, Tratamento do AVC e agora o único a trazer para Franca o que há de mais moderno na medicina preventiva e diagnóstica. Trata-se do Check-up Day São Joaquim. Uma maneira inteligente, rápida e segura de promover a saúde de nossos clientes, um serviço exclusivo que faz uma avaliação minuciosa de sua saúde”, comenta Marco Dainezzi, diretor do hospital.

A confiança, segurança e credibilidade que temos, hoje, em Franca e região é comprovada pela nossa certificação de qualidade e segurança hospitalar Nível 2, os trabalhos e a dedicação que temos e oferecemos a cada um. Parabéns a todos nós que construímos esta história diariamente.

São Joaquim é destaque na revista Veja
O São Joaquim comemora 20 anos de história. Para comemorar essa data tão especial, a área de marketing, com o apoio da agência BZ, vem desenvolvendo campanhas e ações com o objetivo de ressaltar a data e valorizar ainda mais a marca do Hospital. Afinal, chegar aos 20 anos como uma empresa séria e sólida é motivo de muita comemoração. Para tanto, além de uma solenidade para comemorar a ocasião, marcada para 20 de outubro, queremos ousar um pouco mais.

Para isso, desenvolvemos, em parceria com a Agência BZ, um plano de comemoração e divulgação da data. Além de anúncios no Jornal Comércio da Franca, material para rádio e mala direta, estaremos veiculando esta campanha especial na Revista Veja, uma das mais conceituadas e importante revista do Brasil.

A Revista Veja possui tiragem de 48.000 exemplares, com circulação apenas no interior de São Paulo. São 200 cidades, priorizando o público das classes A e B. Essa segmentação vai de encontro ao nosso foco de clientes particulares e convênios externos. Serão seis edições, sendo uma página por mês, a começar a partir de outubro. Na primeira edição haverá uma matéria especial sobre saúde.

Ressaltamos ainda que, graças ao bom trabalho e à credibilidade do São Joaquim, empresas terceirizadas irão custear boa parte do investimento viabilizando, com isso, o projeto de divulgação. Isso prova, mais uma vez, o respeito que foi conquistado com muita ética e profissionalismo de todos nossos colegas cooperados, que junto fazem a diferença para cuidar do bem-estar da população de Franca e região.

Aprovação ao Hospital chega aos 98% dos clientes.


Que o São Joaquim é a maior e melhor estrutura de Franca e região, o único com Acreditação Plena e que possui uma estrutura impecável, colaboradores e médicos profissionais com atendimento acolhedor e seguro, todo mundo já sabe. A novidade, agora, é que toda essa qualidade colocada em números, deixa clara a qualidade do serviço.

Uma pesquisa de satisfação realizada entre os dias 1º a 30 de julho constatou que, dentre 425 entrevistados, 98,16% consideram o serviço prestado como sendo bom ou ótimo. Desse universo, 99% disseram que indicaria o São Joaquim a familiares e amigos. E apenas 2% consideraram o serviço como ruim. “Estamos no caminho certo e queremos, cada dia mais, melhorar o atendimento, a estrutura, enfim, a satisfação dos nossos clientes”, afirma Marco Dainezi, diretor hospitalar do São Joaquim.
As entrevistas foram realizadas, via telefone, pela assistente social da Unimed Franca, Ana Vieira. Foram perguntados aspectos como atendimento da enfermagem, alimentação, limpeza, presteza dos médicos, recepção, estrutura hospitalar, fisioterapia e laboratório, quando utilizado. Além disso, a profissional dá espaço para elogios, sugestões, ou reclamações. A avaliação é classificada em ótimo, bom, regular e ruim.

Dainezi ressalta, no entanto, que os 2% de ruim são tão importantes quanto à imensa avaliação positiva. “As reclamações também foram apuradas uma a uma para esclarecimento e melhorias, já que esse é um retorno muito valioso por nos indicar o que ainda precisa ser melhorado”, comenta



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